Opinia użytkownika: Klient_odwLq
Dotycząca firmy: ERGO Hestia
Treść opinii: Za pośrednictwem biura podróży (Itaka) zawarłam umowę ubezpieczenia kosztów rezygnacji z podróży. Ze względu na chorobę dziecka zostałam zmuszona odwołać wyjazd i wystąpić o zwrot. Samo zgłoszenie szkody trwało dosłownie kilka minut, odbyło się za pomocą formularza online (bardzo intuicyjnego). Decyzja została wydana w ciągu kilku dni, bez przeciągania procedury w czasie i prób pomniejszania należnej kwoty (tego typu działania miały miejsce w przypadku rozpatrywania szkód jakie zdarzało mi się zgłaszać u innych ubezpieczycieli). Otrzymałam zwrot w wysokości 100% kosztów wycieczki. Zdecydowanie polecam tego ubezpieczyciela.