Opinia użytkownika: adrian.r
Dotycząca firmy: Citi Handlowy
Treść opinii: Moja ocena dotyczy telefonicznego kontaktu ze strony banku w sprawie oferty promocyjnej dotyczącej mojej karty kredytowej. Mimo przebywania w pracy, zdecydowałem się na kontynuowanie rozmowy i wysłuchanie oferty. Konsultant przedstawił ją w atrakcyjny sposób, do tego treściwie. Był również wyjątkowo wyrozumiały i cierpliwy - podczas rozmowy zmuszony byłem wykonywać obowiązki służbowe, co nieco mnie dekoncentrowało, jednak konsultant bez cienia zniecierpliwienia powtarzał informacje i udzielał wyjaśnień nawet kilkukrotnie. Rozmowa była na tyle uprzejma i przyjemna, że zdecydowałem się na zwiększenie limitu kredytowego, a także spłatę obecnego zadłużenia, celem powrotu do okresu bez oprocentowania. Jedyny minus to godziny, w których konsultanci kontaktują się z klientem. Niestety, zazwyczaj są to godziny pracy, kiedy nie wszyscy mogą kontynuować rozmowę.