Opinia użytkownika: Malcia55
Dotycząca firmy: mBank
Treść opinii: Do placówki przyszłam w celu utworzenia wspólnego konta razem z partnerem. Obsługa była bardzo miła, choć momentami trzeba było „ciągnąć” Panią za język, aby dokładnie wytłumaczyła nam wszystkie kroki. Chcieliśmy założyć konto stacjonarnie, nie online, aby ktoś nas przeprowadził krok po kroku. Jak się okazało na koniec, po dopełnieniu formalności, (które mogliśmy wykonać przez internet) musieliśmy podejść do laptopa i dokończyć wszystko online. Gdyby Pani poinformowała nas o tym od razu, zaoszczędzilibyśmy dużo czasu i zdecydowali się wykonać rejestrację w całości przez internet. Jednak doceniam chęć pomocy ze strony obsługi. Jako ktoś, kto z bankowością ma mało do czynienia mimo paru minusów, czułam się zaopiekowana, fotele były wygodne, a na początek Panie zaproponowały nam szklankę wody :)