Opinia użytkownika: niezalogowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Vectra
Treść opinii: Podpisałem umowę z Vectrą na internet stacjonarny. Po instalacji internet działał. Wyjechałem na kilkanaście dni, gdy wróciłem internet w ogóle nie działał. Po kontakcie z Vectrą odmówiono mi natychmiastowej naprawy - kontaktowałem się w niedzielę, a kazano czekać do wtorku. Przez to straciłem możliwość przez cały poniedziałek generując wymierne straty finansowe i inne komplikacje. Gdy przyszedł serwisant, okazało się że coś było nieprawidłowo podłączone na klatce schodowej - czyli wg tej relacji winą była niestaranność instalacji przez firmę Vectra. Po złożeniu reklamacji, Vectra w ogóle nie poczuła się do naprawienia wyrządzonych szkód i strat, a zaproponowała śmieszną rekompensatę za jeden dzień abonamentu internetu.