Opinia użytkownika: Klient_VnlN
Dotycząca firmy: PKO BP
Treść opinii: Bardzo rzadko wybieram telefoniczną formę kontaktu, jeżeli coś mogę zrobić przez aplikację lub internet to wykorzystuję te metody, jednak miałam (mam) problem z wyciągami bankowymi, który mimo możliwości rozwiązania go przez stronę okazał się "nierozwiązywalny" - mimo wykonywania operacji nic się nie zmieniało. Kontakt z infolinią (pomimo miłych Pań po drugiej stronie słuchawki) nic nie zmienił, problem wciąż wisi nierozwiązany, a od Banku mimo zapewnień nie mam żadnego kontaktu. Efektem telefonicznych konsultacji były starty papierowych wyciągów bankowych wrzucanych do mojej skrzynki przez kolejny miesiąc.