Opinia użytkownika: niezalogowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: eventim.pl
Treść opinii: Ta firma straciła swoją wiarygodność w moich oczach - odradzam korzystanie z ich usług!!! Bilety zakupione na koncert PERFECT w 2020r, po dwukrotnej zmianie terminu w końcu wyczytałam na stronie że impreza została całkowicie odwołana. Od wysłania wniosku o zwrot minęło już 180 dni i ani słuchu o zwrocie. Nie odpowiadają na maile, ciężko się dodzwonić. W końcu uzyskałam informację, że mam wykazać cierpliwość (dobre , co??, to jak nazwać te 180 dni czekania ????), bo podejmują kroki odzyskania kasy od organizatorów (a co robili przez te pół roku?) i jak tylko będzie to możliwe to zwrócą - brak słów!!!! To może trwać nieskończoność. A najsmutniejsze jest to, że mając konto klienta na ich stronie nawet nie pokusili się aby choć słowo napisać o tym, że coś się wydłuży albo choć przeprosić za taką sytuację:((( Rozumiem, że pandemia pokrzyżowała plany ale wygląda na to, że klientów to nie dotyczy, co? Już nigdy więcej nie kupię biletów za ich pośrednictwem!!! Wysłałam skargę do Rzecznika Praw Konsumentów, liczę na ich interwencję.