Opinia użytkownika: Klient_ANvu
Dotycząca firmy: Kreator Kwiatów
Treść opinii: Żałuję że nie sprawdziłam opinii o sklepie. Zamówienie nie dotarło wcale, firma odpisuje że nikogo nie było i kwiaty zostały u sąsiadki. W tym czasie w mieszkaniu były 3 emerytowane osoby, żadnej próby dostarczenia kwiatów czy telefonu nie było. Sąsiedzi również mówią że żadnego kuriera z kwiatami nie było. Ani ja ani odbiorca nie zostaliśmy poinformowani telefonicznie czy w jakikolwiek sposób o nieudanej próbie i tym gdzie kwiaty są, dlatego czekaliśmy i skontaktowałam się w tej sprawie następnego dnia. Po następnym dniu ustalania faktów dostaliśmy propozycję dostarczenia bukietu i konfrontacji jednak nie zgodziliśmy się na bukiet a kwiaciarnia zgodziła się na zwrot. Z przyczyn osobistych nie mogłam się kontaktować przez piątek oraz weekend jednak uznałam sprawę za zakończoną. Po upomnieniu się w poniedziałek o zwrot zostałam powiadomiona o tym, że jak śmiałam się nie odzywać przez weekend, podano, że tamte ustalenia nic nie znaczą i unikano odpowiedzi o zwrot pieniędzy. Przez większość korespondencji na zmianę obwiniani są odbiorca, sąsiad który podobno odebrał bukiet i ja o to że przez weekend się nie kontaktowałam. Pisząc widać że mają wprawę w zbywaniu klientów.