Opinia użytkownika: niezalogowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Vectra
Treść opinii: Bardzo zła obsługa klienta. Firma nie wywiązała się z umowy terminowego podłączenia kart SIM. Żeby się dodzwonić czekałam na infolinii po 90 minut. Reklamacja zgłaszana kilkukrotnie i za każdym razem inny konsultant udzielał innych informacji na temat zaistniałego terminu. Usługa miała być aktywna od 9 stycznia 2022 roku a podłączona została 18 stycznia 2022 roku o 22. Przez 4 dni pozbawieni zostaliśmy z mężem usług telefonicznych, gdyż stara sieć została już odłączona. Nie mileiśmy kontakt z dziećmi, bankiem i pracą.