Opinia użytkownika: Klient_geGv
Dotycząca firmy: Auchan
Treść opinii: W dniu dzisiejszym, tj. 16.01.2021 odwiedziłam hipermarket Auchan przy ul. Struga w Szczecinie. Szukając produktu weszłam do alejki z kosmetykami. Zagadnęła mnie klientka, z pochodzenia Ukrainka, z pytaniem gdzie mogłaby znaleźć "olej/masełko" do masażu. Nie do końca orientowałam się gdzie tego typu produkty mogłyby się znajdować. Pojawiła się pracownica tego działu. Zapytałam ją, gdzie mogłybyśmy znaleźć tego typu produkty. Odpowiedź była krótka: nie ma. Pożegnałam się z klientką i przeszłam na inny dział. Po chwili wróciłam, ponieważ przyszło mi do głowy rozwiązanie. Na szczęście klientka była jeszcze w tej alejce. Przeszłyśmy na dział dziecięcy, gdzie do wyboru było kilka produktów. Była to oczywiście zwykła oliwka dla dzieci. Niestety pracownica działu nie wykazała się chęcią do udzielenia pomocy klientce. Z przykrością muszę stwierdzić, że nie pierwszy raz spotkałam się z tego typu sytuacją. Klienci pomagają innym klientom.