Opinia użytkownika: Klient_jXAM
Dotycząca firmy: Santander Consumer Bank
Treść opinii: Niestety mam kredyt hipoteczny w tym banku i ich obsługa telefoniczna jest bardzo niekompetentna. Nie tak dawno przeżyłam gehennę związaną z ich infolinią i firmą windykacyjną, do której oddali mój "rzekomy" dług, gdzie sami mi przyznali prolongatę w kredycie. Przez okrągły miesiąc firma windykacyjna nękała mnie telefonami (włącznie ze straszeniem), że jak nie zapłacę raty kredytowej to mnie pozwą do sądu. Były to rozmowy bardzo nieprzyjemne a moje ciągłe dzwonienie na infolinię banku, że przecież sami mi tę prolongatę przyznali nic nie dawały. Przeżyłam koszmarny miesiąc i nikt mnie za to nawet nie przeprosił. Jestem bardzo zawiedziona ich infolinią i niekompetencją pracowników.