Opinia użytkownika: rzetelny_obserwator
Dotycząca firmy: Fortum
Treść opinii: Dzwoniłem niedawno w sprawie oferty na gaz do domu jednorodzinnego. Słyszałem pozytywne opinie o firmie dlatego postanowiłem to sprawdzić. Jestem w trakcie budowania domu więc szukam różnych rozwiązań. Na infolinii udzielono mi kilku dobry rad, przedstawiono ofertę dość dokładnie. Brakuje mi tu jednak ręki fachowca. Słychać w rozmowie ze pracownicy infolinii są wyuczeni do standardowych rozmów, ale nie są profesjonalistami. Szkoda że firma nie proponuje spotkania z fachowcem face to face w jakimś biurze, na neutralnym gruncie. Zaufałbym takiej osobie bardziej niż pani na słuchawce - i nie chodzi tu o płeć! :)