Opinia użytkownika: Klient_xnqN
Dotycząca firmy: DPD Polska
Treść opinii: Próbowałam dzisiaj poprzez infolinię uzyskać prostą informację, czy przesyłki zostaną dzisiaj odebrana czy nie, ponieważ w dniu wczorajszym pomimo informacji, że zlecenie zostało zrealizowane, kurier nie odebrał przesyłek. Straciłam godzinę, przy czym dwa razy przy próbie przekierowania mnie do odpowiednich osób mnie rozłączyło i musiałam trzy razy przez boty się przedzierać. Rozmawiałam z 5 konsultantami i w efekcie uzyskałam tylko numer interwencji, bez konkretnej odpowiedzi czy przesyłka będzie odebrana czy nie. Kpina. Sprawa nadaje się UOKiK.