Opinia użytkownika: Klient_EGbu
Dotycząca firmy: Biedronka
Treść opinii: dnia 18.09.2021 godz ok 21:00 chciałabym zwrócić uwagę na brak kompetencji wiedzy kierowniczki zmiany - nie zna w ogóle zasad promocji świeżaki ( nie została mi wydana maskotka gdyż pojawił się komunikat kod już wykorzystany a nie jest to możliwe gdyż kartę z naklejkami miałam przy sobie a Państwo przecież odbierają je i zachowują, wnioskuję więc że problem był w tym że tego dnia już robiłam zakupy i może to zablokowało wydanie, ale to tylko moje domniemanie bo nie znam zasad to powinna wiedzieć kierowniczka oczywiście informowałam że dokonała już zakupu dziś raz - całkowity brak predyspozycji do funkcji kierowniczki ( to mnie najbardziej zniesmaczyło pani podeszła i potraktowała mnie " z buta" czyli brak wysłuchania mnie i całkowity zerowy brak próby rozwiązania tematu do tego ignorująco rzuciła tekst Pani już raz wzięła i poszła nie rozwiązując problemu; osobiście prowadzę działalność gospodarcza prowadząc dwie stacje paliw w sieci korporacyjnej i doskonale wiem jak powinna ta Pani załatwić temat i postąpić , nadmienię że nigdy do tej pory nie pisałam opinii negatywnej na obsługę w żadnym ze sklepów ( nie chodzi tylko o biedronkę, ale ogólnie) gdyż wiem, że klienci są różni, praca różna i nie jestem osobą, która utrudnia życie innym, ale po prostu Pani Kierownik potraktowała mnie tak bezczelnie, że uznałam że poinformuję Państwa o tej sytuacji i będę wdzięczna za informację zwrotną jakie Państwo wyciągnęli konsekwencję liczę, że sieć nie ignoruje stałych klientów takich jak ja, ponadto chciałabym zaznaczyć, że kasjerka, która obsługiwała mnie przy kasie była bardzo miła i starała się pomóc w rozwiązaniu problemu ( może to ona powinna awansować na stanowisko kierownicze osobiście takiej Pani bym w swojej firmie zaproponowała taką pracę, degradując kierownik która w ogóle się do tej funkcji nie nadaje ) oczywiście rozumiem, że systemu nie jest w stanie przeskoczyć, ale tu chodzi głównie o potraktowanie klienta, który jednak sporo wydał pieniędzy aby nazbierać komplet naklejek, w odpowiedni sposób i ogólnie wykonywanie pracy na takim właśnie stanowisku