Opinia użytkownika: Klient_JYAE
Dotycząca firmy: Zara Home
Treść opinii: Żenujący poziom obsługi zamówień internetowych. Sklep łamie swój własny Regulamin, w którym zobowiązuje się do dostarczenia towaru w określonym terminie, a w przypadku opóźnienia - do kontaktu z klientem i ustalenia, czy chce czekać czy rezygnuje. Odpowiedzi wysyłane przez nich mailowo zawierają nieprawdziwe informacje, w najmniejszym stopniu nie zmierzają do dogadania się z klientem, tylko do zbycia go. Zara Home prezentuje w kontakcie z klientem podejście „nie mamy pańskiego płaszcza i co pan nam zrobi?” Nigdy więcej. Nie polecam.