Opinia użytkownika: Klient_b8P7
Dotycząca firmy: Furgonetka.pl
Treść opinii: Odradzam wszystkim. Naliczają opłaty za błędy kurierów (samowolne, bez mojej wiedzy i zgody przeadresowanie paczki, przez co zresztą dostała nowy numer i doszła do 7latki na obóz dzień później niż zapewnił kurier przy odbiorze, a to było dla nas kluczowe i zaznaczaliśmy to) i próbują naciągać wystawiając ponownie fakturę, za usługę, która była już dawno zapłacona. A na dodatek tę fakturę wystawiają mimo toczącego się postępowania reklamacyjnego. Bez żadnego powiadomienia, bez odpowiedzi na reklamację, zero kontaktu. Konsultanci niekompetentni, twierdzą, że nie ma w systemie reklamacji, na moją prośbę o ponowne sprawdzenie jednak znajdują, reklamacja jest rozpatrywana w ciągu 30dni, ale wcześniej dostaje się fakturę z terminem płatności 7dni. - Proszę zapłacić a ewentualnie zrobimy zwrot na saldo i będzie to można wykorzystać w kolejnych zamówieniach - czyli nawet nie na konto. Odradzam. Nigdy więcej!