Opinia użytkownika: niezalogowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Certus
Treść opinii: W dzisiejszych czasach od prywatnych placówek, wymaga się czegoś lepszego, a o Certus muszę powiedzieć, że obsługa pacjenta jest poniżej poziomu funduszowego. Personel traktuje pacjentów z góry, patrząc jak na głupka, gdy ten czegoś nie wie, a sam nie potrafi odpowiedzieć na pytania i wprowadza wcześniej w błąd podczas rozmowy telefonicznej. Lekarz radiolog, zachowuje się jakby pracował tam za karę, minimalna interakcja z pacjentem. W zasadzie czułam, że mu przeszkadzam i wywoływało to u mnie dyskomfort, w żaden sposób nie poinformował jak będzie wykonane badanie, gdybym nie wykonywała go po raz kolejny to nie wiedziałabym co mam robić. Inny lekarz oskarżył mnie, że nie zgłosiłam się jak byłam wyczytywana, mimo tego, że 10 minut przed wyznaczoną godziną czekałam pod gabinetem. Lekarz medycyny pracy kompetentna i uprzejma, jednak gdyby nie znajomość pewnych artykułów prawnych, wyszłabym z kwitkiem. Honor centrum medycznego ratuje punkt pobrań. Bardzo sprawnie wykonano badanie, bezboleśnie i w miłej atmosferze. W opiece zdrowotnej nie chodzi o to, żeby traktować pacjenta z góry, jak kogoś gorszego. Nie chodzi również o to, żeby skakać wokół niego i chodzić na paluszkach, bo pacjenci tez czasami potrafią pokazać swoją ciemną stronę, ale chodzi o to, żeby współpracować z pacjentem i o niego zadbać, gdy zgłasza się z problemem. Takiego podejścia brakuje prawie wszystkim pracownikom placówki, z którymi miałam styczność.