Opinia użytkownika: Klient_HxtG
Dotycząca firmy: DPD Polska
Treść opinii: Polecam. Spotkała mnie trudna sytuacja z inną firmą kurierską, zamówiłam kuriera w czwartek na odbiór palety, w piątek towar nieodebrany, w poniedziałek dzwonię na infolinię tej firmy i zapewniają mnie ze odbiór będzie. Oczywiście paleta nie odebrana. Wieczorem podejmujemy decyzję ze rezygnujemy z tej innej firmy i zamawiamy dpd. Sytuacja dla mnie b. stresująca bo chwilę przed urlopem towar w magazynie, klient czeka na dostawę dłużej niż miał to zagwarantowane. Firma Dpd pierwszy kontakt dzwonię na infolinię, zostaję połączona z Panią która jest niezwykle miła i pomocna, upewnia się ze paleta zostanie odebrana, kontaktuje się z kurierem, zostaje poinformowana ze odbiór nastąpi zgodnie z zamówieniem czyli we wtorek. Wtorek rano zjawia się kurier dpd, miły i uprzejmy, odbiera towar, mi spada kamień z serca:) Bardzo dziękuje Pani z infolinii i kurierowi za tak miłą i sprawną obsługę.