Opinia użytkownika: Klient_gbgg
Dotycząca firmy: Leroy Merlin
Treść opinii: Polecam na dziale drzwi kontakt z Panem (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Nie polecam Pana (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Przy zakupie 11 drzwi na zamówienie sprawnie i profesjonalnie pomógł dobrać wszystkie elementy. Po 2 tygodniach architekt zasygnalizował zmiany w ilości i należało sprawdzić czy producent pozwoli jeszcze na modyfikacje zamówienia. Próbowałam wyjaśnić sprawę z obecnym na dziale Panem i uzyskałam suchą informacje, że po 2 tygodniach nie ma możliwości modyfikacji zamówienia. I koniec, a i jeszcze że jak to tak późno te zmiany i że JA TU PRACUJĘ 13 LAT WIĘC SIĘ ZNAM po takim czasie nie można nic zrobić. Gratuluje Panie, nie sprawdził Pan, że producent nie wprowadził naszych drzwi do produkcji , nie skontaktował się z prowadzącym nasze zamówienie pracownikiem ale pokazał Pan kto tu rządzi. Dużą ulga był dla nas ponowny kontakt z Panem, który skontaktował się z producentem, dokonał zmian i potwierdził termin realizacji. Dwóch ludzi na tym samym dziale a tak różna jakość obsługi....