Opinia użytkownika: Klient_CHtP
Dotycząca firmy: Hebe
Treść opinii: Porażka!!! W zamówieniu dostałam całkiem inne produkty, jednego w ogóle nie było więc napisałam maila, złożyłam reklamację i wyslalam paczkę. Natomiast tego że zostanę tak źle potraktowana się nie spodziewałam!! Na rozpatrzenie reklamacji zamiast 14 dni czekałam miesiąc, w międzyczasie musiałam się upominać mailowo. Osoby obsługujące pytały mnie parę razy o rzeczy które napisałam w pierwszym mailu, naprawdę wystarczyło przeczytać... NIE POLECAM szkoda nerwów a za czyjeś błędy trzeba potem płacić i się prosić o zwrot własnych pieniędzy Już pominę fakt że za wysłanie paczki zwrotu nie dostałam a według praw konsumenta przy pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji się on należy