Opinia użytkownika: Klient_pgVa
Dotycząca firmy: Media Expert
Treść opinii: Kupowałem tam wielokrotnie. Teraz muszę jednak stwierdzić, że są nie fair, albo za dobrze im się wiedzie i mają klienta głęboko w czterech literach. Otóż zamówiłem u nich Tablet Samsung Tab 6 Lite LTE po promocyjnej cenie 1699 PLN z odbiorem w sklepie. Laptop do sklepu dotarł bez problemu a problemy zaczęły się potem. Jako osoba mieszkająca na stałe zagranicą (poza UE) mam bowiem możliwość zakupu TAX FREE. Poprosiłem o wystawienie takowego formularza. Sklep formularz wystawił i tutaj "zonk" - cena brutto automatycznie wzrosła do 1899 PLN. Po dłuższych wyjaśnieniach w sklepie okazało się że "ceny promocyjne nie obowiązują przy TAX FREE". To pierwsze zdziwienie bo TAX FREE dotyczy zwrotu podatku VAT dla podróżujących i sklep prowadzący takową sprzedaż MA OBOWIĄZEK wystawienia formularza TAX FREE dla każdego zakupu powyżej 200 PLN. Również na produkty PROMOWANE. Ale aby nie tracić czasu poprosiłem o sprzedaż bez TAX FREE za cenę na jaką zawarliśmy w internecie umowę kupna-sprzedaży czyli za 1699 PLN. Okazało się że sprzedawcy nie mogą już powrócić do dawnej ceny, która wzrosła do 1899 PLN (ja osobiście podejrzewam że sklep wystawił ten produkt na promocję przez pomyłkę i teraz chciał moim kosztem to sobie powetować). Zostałem w sklepie poproszony o zgłoszenie reklamacji online i przywrócenie ceny w systemie aby mogli mi ten tablet sprzedać za 1699 PLN. Napisałem takową reklamację. Po przepychance mailowej poinformowano mnie, żebym... złożył reklamację w sklepie stacjonarnym... zaraz tam pojadę i spędzę kolejne kilkanaście minut na pisaniu tej reklamacji. NIGDY WIĘCEJ MEDIA EXPERT - NIE DOŚĆ ŻE KRĘCĄ PRZY PROMOCJACH TO I NA TAX FREE. WSTYD (opinia zmoderowana z uwagi na treść)