Opinia użytkownika: Klient_TsUD
Dotycząca firmy: Zara
Treść opinii: Dostałam ubrania z dziurami. Nie po raz pierwszy zreszta. Postanowiłam w końcu napisać do nich reklamacje. Poświęciłam czas na opisanie wszystkiego, podanie nr zamówień, poronienie zdjęć. Wysyłam! Param! Zwrotka. Okazuje się, ze reklamacja była zbyt „duża” i nie doszła. Mam wysłać wszystko w małych ilościach w osobnych mejlach. Pani na czacie na informacje, ze dostałam bluzki z dziurami na rękawach odpowiedziała „uprzejmie informuje, ze nasze wysyłki przechodzą rygorystyczna kontrole”. Wiec generalnie człowiek czuje się jakby oskarżali go o to, ze sam zrobił sobie te dziury ??? Straciłam pieniądze, czas, a do tego jeszcze zdenerwowałam się. To były moje ostatnie zakupy w Zara.