Opinia użytkownika: Klient_0FOb
Dotycząca firmy: Hebe
Treść opinii: Biuro Obsługi Klienta - brak profesjonalizmu, empatii , kreatywności. Ponieważ są anonimowi, nikt personalnie nie podpisuje się pod mailami, odpowiedzi są byle jakie , takie same , wydaje się, że nikt nie "wczytuje" się w treść i w zależności od tematu , te same teksty są wysyłane klientom. Program My Hebe to porażka. Diamenty najczęściej nie są naliczane. Zamówienia pomimo, że online, aby prawidłowo naliczyć punkty, muszą być zeskanowane , udokumentowane. To klient musi udowodnić, że punkty mu się należą. Nie działają profesjonalnie i dlatego oceniam Hebe negatywnie. Nie popieram byle jakości. Tym bardziej, że po raz kolejny zawiedli mnie w programie My Hebe.