Opinia użytkownika: Klient_0t62
Dotycząca firmy: E.Leclerc
Treść opinii: Zamówiłam zakupy przez internet z dostawą kurierem. Zostałam oszukana na opłacie o prawie 20 zł. Na długim wydruku potwierdzenia odbioru zakreślono produkty, których nie było, ale nie odliczono ich ceny od kwoty, która miałam zapłacić. Odliczono ręcznie tylko jak się okazało 1 siatkę. Zamawiając kilkadziesiąt produktów na raz trudno przy kurierze mieć kalkulator i podsumowywać, czy podana kwota uwzględnia czy nie produkty, których nie ma. Zorientowałam się później, gdy coś mnie tknęło i podliczyłam. Napisałam reklamację na miał podanego regulaminie, oraz poprzez odpowiednie miejsce na moim koncie w sklepie. Od 5 dni zero odpowiedzi. Zadzwoniłam pod numer telefonu z regulaminu. Słychać informację, że nie mogą zrealizować połączenia. Tak więc nie polecam, chyba że będziecie wszystko liczyć na piechotę i w razie czego odmówicie odbioru całości, bo pan kurier ze wszystkim odsyła pod ten numer telefonu i twierdzi, że nic nie wie. Dodam, że koszt przesyłki to 25 zł, a na koniec jeszcze człowiek się dowiaduje, już po zatwierdzeniu, że do tego dochodzi jeszcze 5 zł na reklamówki.