Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: GENERALI
Treść opinii: Miałam ostatnio okazję zglosić szkodę w tej firmie. Szkoda została odrzucona, i napisałam w tej sprawie odwołanie, po 7 dniach od wyslania mejlowego odwołania od decyzji wciąż nie dostałam odpowiedzi zwrotnej czy moja reklamacja została przyjęta. Dopiero po telefonie na infolinię dowiedziałam się, że reklamacja wpłynęła. Szkoda, bo byłabym znacznie bardziej zadowolonym klientem gdybym nie musiała blokować infolinii, a na mejla otrzymałabym informację zwrotną na temat mojej reklamacji. Konsultanci, z którymi miałam okazję rozmawiać przy okazji tej szkody byli bardzo pomocni i rzetelni.