Opinia użytkownika: Klient_u4DE
Dotycząca firmy: Tous
Treść opinii: Ponad 3 tygodnie temu złożyłam zamówienie i zapłaciłam z góry. Wcześniej kilka razy kupowałam różne rzeczy w internetowym sklepie Tous, wszytko było ok, firma renomowana, więc nie miałam obaw. Niestety tym razem koszmar - zmówienia nie ma, na maile nie odpowiadają (wysłałam kilka maili z dwóch różnych adresów mailowych), na infolinię nie można się dodzwonić, próbowałam wielokrotnie, zawsze bez skutku. Dzwonię rano, wieczorem, w południe - nic! Ani zamówienie, ani informacji, ani odpowiedzi na maile, dno całkowite. Próbowałam nawet dzwonić na infolinię przeznaczoną dla reklamacji - ta sama sytuacja, po prostu nikt nie odbiera telefonu, koszmar. Nigdy więcej nie kupię nic w Tousie, dramat.