Opinia użytkownika: Klient_IxTr
Dotycząca firmy: Hebe
Treść opinii: Sklepy stacjonarne są ok, ale sklep internetowy mocno mnie zaskoczył brakiem profesjonalizmu i podejściem do klienta. Zero szacunku, zamroziłam w sklepie pieniądze na kwotę ponad 100zł i ciężko mi było uzyskać jakiekolwiek informacje o moim zamówieniu. Konsultanci wklejają wyuczone teksty, proszą o cierpliwość i oczekiwanie na maila. Każdy mówi co innego. Po 11 dniach, po licznych kontaktach z konsultantami, otrzymałam wiadomość na maila „przesyłka została zwrócona do nadawcy i mam oczekiwać z zwrot”. Brak słów...ciekawe ile teraz przyjdzie mi czekać na zwrot pieniędzy i czy je wgl otrzymam.