Opinia użytkownika: Klient_s32U
Dotycząca firmy: Koleje Wielkopolskie
Treść opinii: Totalny chaos i problem z wymianą niewykorzystanego biletu kilka godzin przed odjazdem pociągu. Reklamacja rozpatrzona negatywnie. Byłam w szoku, ponieważ od lat podróżuję PKP i nawet lata temu u innych przewoźników nie było problemu z wymianą lub zwrotem niewykorzystanego biletu.