Opinia użytkownika: Klient_uxhK
Dotycząca firmy: Castorama
Treść opinii: Obsługa miła jednak jakoś usługi pozostawia wiele do życzenia. Pani od początku miała problem z obsługą programu, jednak wyjaśniła, że jest nowy i czeka ją szkolenie. Daliśmy jej szansę, powiedzieliśmy, żeby sobie na spokojnie popracowała jak będzie sama i wysłała projekt na e-mail. Daliśmy jej wszystkie dane, wytyczne, daliśmy jej nazwy płytek, propozycje jak ma stać pralka z suszarką, że może być jedna na drugiej, że będzie piec, że ma być zabudowa, mają być czarne baterie, jakie oświetlenie itp. Po 3 dniach opóźnienia pani odesłała projekt. Czarną podłoga, której kategorycznie miało nie być, nie umieściła nigdzie pieca gazowego, co jest warunkiem koniecznym! Położyła pralkę obok suszarki, miała być jedna na drugiej w zabudowie. Szafka pod umywalką stoi tak blisko, że pralki nie będzie można otworzyć. Pani zamiast usunąć kolizję, napisała po prostu w mailu "szafka koliduje z pralką". Nie przesunęła niczego, chociaż miała możliwości. Baterie, wylewka, prysznic miały być czarne, konkretnej firmy, oczywiście w projekcie są chromowane. Nigdy nie wyrzuciłam tak 200 zł w błoto. Nie polecam.