Opinia użytkownika: Klient_umLn
Dotycząca firmy: profit24.pl
Treść opinii: Nie polecam! Zamiast 36h czekałam na przesyłkę prawie miesiąc. Pracownicy podawali nieprawdziwe informacje odnośnie opóźnienia i terminu wysyłki. Finalnie paczka trafiła do mnie z prawie 4-tygodniowym opóźnieniem, w porwanym kartonie i jeszcze jedna książka była innym tytułem niż zamawiałam. Kiedy poprosiłam o jej wymianę - usłyszałam, że mogę na własny koszt odesłać złą książkę i wtedy wyślą mi dobry tytuł, a w drodze reklamacji zostanie rozpatrzone czy zwrócić mi za przesyłkę. Dużo nerwów, niekompetentna obsługa, opóźnienia i kompletny brak poszanowania klienta. Kiedyś była to solidna firma księgarska - teraz radzę omijać z daleka!