Opinia użytkownika: Klient_xu1Z
Dotycząca firmy: Hebe
Treść opinii: Zamówiłam produkty przez stronę hebe z odbiorem w drogerii. Nie odebrałam ich, ponieważ zależało mi na szybki doręczeniu, myślałam ze działa to tak jak w rossmannie (do 2 godzin zamówienie jest gotowe) a czekałam 2 dni, wiec kupiłam produkty gdzie indziej. Czas na odbiór wynosi 14 dni, po tym czasie zwracają gotówkę do 14 dni roboczych. 28 dni minęło, a gotówki na koncie nie było, wiec napisałam do biura obsługi i zgłosili to gdzieś, w celu wyjaśnienia sprawy. Pan z obsługi napisał ze dostanę maila tak tez dostałam po 4 dniach o treści „ze zwrot gotówki nastąpi w przyszłym tygodniu”. Tak wiec ten tydzień minął i gotówki dalej nie ma na koncie. Co tu dużo mówić, brak szacunku do klienta :) w rossmannIe super to działa odbiór paczki szybo, czas odbioru do 2 dni i szybko oddają pieniążki. Hebe bierzcie z nich przykład bo to jakiś zart nie drogeria! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)