Opinia użytkownika: Klient_5j2i
Dotycząca firmy: Przewozy Regionalne - POLREGIO
Treść opinii: Niestety muszę napisać, że usługi tego przewoźnika to jakiś żart. Nasz pociąg został odwołany jakieś dziesięć minut przed odjazdem. Nie zostaliśmy poinformowani dlaczego, nikt nie chce zwrócić nam za to pieniędzy. W zamian, pokierowano nas (całkowicie niekompetentnie) na zamienny autobus, który odjechał przed czasem i na który nie zdążyliśmy nawet biegiem. Przez to wszystko spóźniliśmy się na samolot do domu. Jestem załamana jakością obsługi, według mnie to brzmi jak jakiś żart. Ludzie na peronie mówili między sobą, że to normalnie że 'pociąg nie przyjeżdża' oraz że 'raz przyjeżdża, a raz nie'. Nie, to nie jest normalne. Kompletny brak szacunku dla klientów. Jestem pewna, że już nigdy nie skorzystam z tych linii i również nie polecam korzystać z nich innym. Naprawdę szkoda nerwów, czasu i pieniędzy.