Opinia użytkownika: Agnieszka_2023
Dotycząca firmy: Megamedia.pl
Treść opinii: Zamówiłam odkurzacz i po pierwszym użyciu okazało się, że nie da się nim odkurzać dywanów w kierunku od siebie, chyba, że ma się siłę strongmana. Po zgłoszeniu problemu odpowiedziano mi, że to niemożliwe. Zależało mi na odkurzaczu z 2 filtrami Hepa 13, więc odpuściłam reklamację. Jednak przy drugim sprzątaniu okazało się, że odkurzacz nie ssie prawie wcale i ciągle świeci się lampka kontrolna mimo, że przeczyściłam wszystko włącznie z umyciem fitrów i sprawdzeniem całego sprzętu, gdyż taki warunek oddania rzeczy jest w regulaminie sklepu. Odesłałam zatem wadliwy sprzęt na swój koszt w ramach 14 dniowego okresu zwrotu idealnie wymyty i wyczyszczony. W odpowiedzi na zwrot otrzymałam informację, że oddadzą mi pieniądze pomniejszone o 100 zł czyli prawie 1/3 ceny i nie oddadzą ani złotówki za przesyłkę, gdyż odkurzacz nosił ślad użytkowania. Być może jakiś włosek albo drobinka kurzu przywarła podczas pakowania do sprzętu, ale to już przesada. Jak widać okazało się, że firma ta naciąga klientów do kupna produktów przez internet i wyzyskuje z nich pieniądze. Każdy zdrowo myślący człowiek wie, że aby sprawdzić sprzęt należy go użyć. Odradzam wszystkim taki sklep, bo czuję się oszukana i wiem, że nie jestem odosobniona w takim potraktowaniu przez ten sklep.