Opinia użytkownika: Klient_O39T
Dotycząca firmy: mBank
Treść opinii: Osoba dzwoniąca przywitała się i przedstawiła. Zapytała czy nie przeszkadza i czy może zająć chwilę. Produkt przedstawiany był bardzo zrozumiale i dokładnie. Prędkość mowy i ton był dostosowany do klienta. Sprzedawca posiadał wystarczająca wiedzę na temat własnego produktu jak i oferty konkurencji. Odpowiedzi na pytania klienta były jasne i poparte przykładami. Sprzedawca za każdym razem upewniał się, że jego odpowiedź satysfakcjonuje klienta. Dodatkowo sprzedawca zapytany o coś z poza jego kompetencji był wstanie bardzo szybko zdobyć potrzebę informacje i poinstruować klienta. Pożegnanie bardzo dobre i serdeczne. Bardzo dobre wrażenia klienta z rozmowy.