Opinia użytkownika: Klient_DZOJ
Dotycząca firmy: Rossmann
Treść opinii: Drogeria zlokalizowana w małej galerii handlowej, przez co często ją odwiedzam. Podczas każdej wizyty zaskakuje mnie ogólny ład i porządek sklepu, a przede wszystkim kompletność asortymentu na półkach, co nie jest często spotykane w tej sieci drogerii. Bardzo miła, uprzejma i pomocna obsługa przyczynia się do tego, że klient z chęcią wróci na ponowne zakupy. Zwiększona różnorodność asortymentu kosmetyków naturalnych, które stają się coraz bardziej popularne, spowodowała, że Rossmann jest jedyną drogerią, którą odwiedzam. Jedynym minusem jest aplikacja drogerii, a dokładniej nieintuicyjna jej obsługa podczas korzystania z promocji 2+2 na produkty do pielęgnacji twarzy. Aby skorzystać z promocji, trzeba dodać produkty do listy, przez co wydłuża się czas spędzony na zakupach. Podsumowując, drogeria spełnia moje oczekiwania, jako konsumenta, jednakże wymaga pewnych usprawnień narzędzi dostępnych dla klienta.