Opinia użytkownika: Klient_cCNf
Dotycząca firmy: Pandora
Treść opinii: Dzień dobry, miałam podobną sytuację, zwróciłam zamówiony produkt i nie otrzymałam zwrotu pieniędzy, kilkakrotnie dzwoniłam na infolinię, za każdym razem rozmawiałam z panem z akcentem wschodnim, który nie chciał podać swoich danych i odpowiadał wymijająco na moje pytania. Skontaktowałam się z rzecznikiem praw konsumenta, który mnie poinstruował co zrobić oraz przy kolejnej rozmowie telefonicznej z konsultantem nagrałam rozmowę, żeby mieć dowód. Polecam kontakt z rzecznikiem praw konsumenta w waszym mieście i nagranie rozmów. Ja otrzymałam zwrot pieniędzy po wysłaniu oficjalnego pisma do Pandory wg wskazówek rzecznika praw konsumenta.