Opinia użytkownika: Klient_EPmM
Dotycząca firmy: Tous
Treść opinii: Wielokrotnie dokonywałam zakupów w tous również w formie online. Znam jakość ich produktów wiec się nie czepiam bo świadomie dokonywałam kolejnych zakupów ze względu na design. Jednak ostatnio, jako klient renomowanej marki tous, doświadczyłam czegoś co niespotyka się u innych sprzedawców. Otóż dokonując zwrotu zakupionej torebki w zamian nie otrzymalam pieniedzy! Znalazłam sie w żenujacej dla mnie sytuacji. Musze dochodzić zwrotu własnych pieniedzy..najgorsze, że nie wiadomo gdzie. Na infolinii nikt nie odbiera, jakieś maile otrzymuje z Hiszpanii, ze niby mam się nie denerwować bo jak tylko otrzymają ta torebkę zwroca mi pieniądze. Jak na razie czekam 2 miesiące. Dziwne to jest, bo od nich przesyłka do mnie dotarła po tygodniu od zamowienia. Jest to pierwszy sklep internetowy, który mnie oszukał. Potwierdzam to co ktoś wcześniej napisal...miłość z tous kończy się przy pierwszym zwrocie. Ostrzegam przed transakcjami z ta renomowana firma..z tradycjami!