Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: Tous
Treść opinii: Po nie całym roku sporadycznego noszenia torebki / koszyk rozmiar M torebce rozpadły się rączki , dodam że jest to już druga reklamacja tego samego produktu . Po miesiącu od zgłoszenia reklamacji ustalono że firma nie wymieni na nową ( choć powinna gdyż uszkodzenia są ewidentne wynikiem tylko i wyłącznie użyciem niskiej jakości materiału ) Obecnie czekam 3 mce na naprawę , dramat i skandal . Nie obchodzą mnie ich wewnętrzne formy organizacyjne , wysyłanie do Hiszpanii etc , co dodatkowo wydłuża czas oczekiwania . Firma zamiast wymienić produkt na nowy bo koszt produkcji jest dla nich groszowy to proponują mi 10 % rabatu na zakup nowych rzeczy . Ja nie zamierzam nigdy więcej wspierać tego producenta który nie ma nic wspólnego z dobrą żeby nie napisać wysoką jakością . Produkty są nic nie warte , ładnie wyglądają i na tym kończy się ich urok . Pierścionek reklamuję regularnie bo ze złota robi się mocne srebro . Bransoletka rozpadła się kilka razy , teraz nosze z identycznych kamieni za 1/3 ceny tylko bez logo Tous i jest super . Przy ostatniej reklamacji za mną stały kolejne dwie Panie ze swoimi produktami do zwrotu . Reasumując z własnych doświadczeń odradzam markę Tous