Opinia użytkownika: Klient_ezps
Dotycząca firmy: CCC
Treść opinii: Od momentu mojego pojawienia się w sklepie. Nikt z personelu nie zwrócił na mnie uwagi. Sygnalizowałam kilkakrotnie, iż potrzebuję pomocy poprzez utrzymywanie kontaktu wzrokowego oraz z miną bezradności. Dwóch pracowników stało na środku sali sprzedażowej i prowadziło prywatne konwersacje. W końcu zawołałam jedną z Pań. Miała na imię (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) (sprzedawca) . Podała mi buty, których szukałam po czym odeszła znowu do koleżanki. Nie zadawała żadnych pytań. Nie zbadała moich potrzeb. Nawet nie podała zalet danego produktu. Gdyby nie to, że obuwie bardzo mi się spodobało i na prawdę mi na nim zależało to zapewne wyszłabym ze sklepu i ponownie nie wróciła. Przy stanowisku kasowym była druga Pani. Na plakietce widniało imię (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) (sprzedawca). Gdy tylko podeszłam uśmiechnęła się i cały czas utrzymywała kontakt wzrokowy. Zapytała się czy przymierzyłam oba buty. Zaproponowała reklamówkę oraz dodatkowy produkt do impregnacji obuwia. Zapytała o kartę stałego klienta. Podczas finalizacji transakcji wydała resztę na bilownice. Poinformowała o możliwości wymiany bądź zwrotu towaru. Powiedziała również, iż mam 2 lata reklamacji towaru na podstawie paragonu. Była pełna profesjonalizmu i w pełni wynagrodziła mi poprzednie rozgoryczenie.