Opinia użytkownika: Porter
Dotycząca firmy: Carrefour Market
Treść opinii: Jestem stałym klientem tego punktu. Przeważnie, kiedy chcę skorzystać z kas samoobsługowym w celu oszczędzenia sobie czasu efekt jest odwrotny. Problemy wynikające z samego kasowania jak nieprawidłowa waga produktu czy kod doprowadzają do zastoju, ponieważ nie zawsze w tej strefie jest Pracownik, który kontroluje sytuację i pomaga w w/wy sytuacjach. Efekt jest odwrotny od zamierzonego - oczekiwanie na pomoc Pracownika jest dłuższe od obsługi przy kasie tradycyjnej.