Opinia użytkownika: Klient_PDbP
Dotycząca firmy: Furgonetka.pl
Treść opinii: "przesyłka niestandardowa" - temat dla UWAGI. Propaganda o braku odpowiedzialności: na fakturze z dopatą - Furgonetka, tymczasem Furgonetka w kółko powtarza, ze to kurier. Naliczona dopłata - Furgnetka nie wie za co, zgłosiłam sprawę do RZPK, który wysłał do nich ostry list, mnie polecił jednak złożyć reklamację, czego miałąm nie robić. Standardowo: reklamacja i odwołanie odrzucone. Odpowiedzi - gotowce, bez związku z moją przesyłką, brak raportu z weryfiacji, pomimo 2 zapytań. Od nadania przesyłki do odrzucenia reklamacji - 5 mcy. Raport z weryfikacj (Furgonetka pisze o tym na swojej stronie: porady - dlaczego kurier doliczyl ci? - (link) na blogu. Nie ma raportu - nie ma podstaw naliczneia opłaty, odesłałam więc Furgonetkę do sądu jeśli chce pieniędzy, oni, ze kurier faktycznie nie wie, ale tez nie anulowal to oni tez nie. Po informacji, ze zgłosze probę wyłudzenia pieniędzy - dopłata ANULOWANA. Sprawa zgłosiłam odpowiednim służbom.