Opinia użytkownika: Klient_My8D
Dotycząca firmy: DHL
Treść opinii: Dzień dobry z uwagi na liczne problemy z reklamacją usługi, brak kontaktu pragnę ostrzec innych użytkowników. Chciałam wysłać produkt kurierem 12 listopada, tydzień póżniej okazało się że paczka trafiła do losowego odbiorcy pod nazwą Losek. Paczka miała trafić z Gdańska do sklepu w Warszawie. Po 3 tygodniach paczka wróciła do Gdańska. Był problem z odbiorem. Niezwłocznie zareklamowałam usługę. 9 grudnia otrzymałam informacje o rzekomym rozpatrzeniu i wypłacie zadość uczynienia w ciągu 7 dni..... Dnia 15 stycznia otrzymałam skan decyzji z informacją że zostało wto wykonane niby 9 grudnia, jednak do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zwrotu na konto. Nie polecam tej firmy, nie będe równiez korzystac z jej usług. Uwazajcie. DHL zamiast pomagać utrudnia zycie. Kolejnym dużym minusem jest uzyskanie jakiejkolwiek informacji co dalej, na jakim etapie jest reklamacja i czy wogole mozna sie spodziewać zwrotu.