Opinia użytkownika: Klient_H5QL
Dotycząca firmy: Skoda
Treść opinii: Jestem zadowolona z obsługi infolinii, wszystkie standardy zostały spełnione. Pracownik był profesjonalny i uprzejmy, ale dość powściągliwy. W mojej intencji leżało, aby naprowadzić go na odpowiedni tor rozmowy. Było to dodatkowo trudne, ponieważ musiałam uważać, aby nie być zbyt aktywną i nie zabrać mu tym samym możliwości zdobycia punktów. Kolejnym minusem była długość oczekiwania i notoryczne przełączanie, powoduje to znużenie i dezorientację.