Opinia użytkownika: Klient_yhUs
Dotycząca firmy: Toys R Us
Treść opinii: Zamawiałam paczkę na Mikołaja, zależało mi na konkretnych przedmiotach, inne kupiłam przy okazji. Nie poinformowano mnie o braku zamówionych przedmiotów, nie uzgodniono, czy chcę niekompletną przesyłkę (relatywny wzrost kosztu wysyłki w stosunku do jednej pozostałej zabawki). W dniu 02.12 upewniałam się telefoniczne, czy wszystko z przesyłką ok- dwa razy zapewniono mnie, że tak, laleczki są takie jak zamówiłam. Rozmowa była nagrywana. Wtedy jeszcze zdążyłabym kupić zabawki z listu do Mikołaja. Dziś otworzyłam paczkę i nogi się pode mną ugięły. Nie mam prezentu dla dzieci na Mikołaja. Zabawki nadal widnieją jako dostępne na stronie.