Opinia użytkownika: Klient_CVjC
Dotycząca firmy: Media Expert
Treść opinii: Bardzo lubię sklep Media Expert i postanowiłam odwiedzić wtedy nowo otwarty sklep w Świętochłowicach . Zamówienie złożyłam przez internet z odbiorem i płatnością w sklepie. W ciągu 3 dni towar miał być do odbioru , po około tygodniu sama udałam się do sklepu gdyż nie było żadnej informacji ,że towar dotarł lub jest do odbioru. Bardzo nie miły Pan poinformował mnie ,że towar który zamówiłam był u nich ale został odesłany ponieważ nikt nie po niego nie zgłosił. Tłumaczyłam Panu,że żadnej informacji nie dostałam ani powiadomienia ,że towar na mnie oczekuje. Pan odpowiedział mi ,że to nie jego sprawa i że jak coś mi nie pasuje mam złożyć skargę lub zamówienie jeszcze raz. Pierwszy raz spotkałam się z takim brakiem profesjonalizmu oraz zlekceważeniem mojego problemu i nie zainteresowaniem się problemem i próbą jego rozwiązania. Mimo ,że sklep od miejsca zamieszkania mam bardzo blisko już więcej tam nic nie zamówię ani nie kupię stacjonarnie. Skutecznie Pan mnie zniechęcił do tego sklepu w tym miejscu. Do innego z wielką przyjemnością się wybiorę gdyż wiem ,że w innym miejscu obsługa jest na poziomie i pełna profesjonalizmu.