Opinia użytkownika: Klient_kVx7
Dotycząca firmy: Auchan
Treść opinii: Pragnę uprzedzić klientów Auchan w Swadzimiu pod Poznaniem , by skrupulatnie informowali się o realnych możliwościach zwrotu zakupionego tam towaru, gdyż funkcjonujący tam oficjalnie Regulamin zwrotów nie ma nic wspólnego z rzeczywistością! W dniu 8 listopada zakupiłem tam drogi alkohol na dużą imprezę rodzinną. Ponieważ zapoznałem się z regulaminem i nie znalazłem w nim żadnej adnotacji o braku możliwości zwrotu alkoholu, wziąłem ilość z lekką nadwyżką /wiadomo dlaczego/. Kiedy we wtorek po 4 dniach próbowałem odnieść do zwrotu 2 butelki alkoholu w oryginalnych opakowaniach, ku swojemu zdziwieniu otrzymałem informację, że zwrotu dokonać nie mogę. Na stoisku z alkoholem nie było żadnej informacji w rodzaju " ten towar nie podlega zwrotowi"!. W regulaminie również nie spełnia on kryteriów odrzucenia z listy tych, które można oddać w krótki czasie od zakupu. Dodatkowo na moją prośbę o osobistą rozmowę z panią kierownik celem wyjaśnienia całej sytuacji, otrzymałem od obsługującej mnie Pani odpowiedź /tu cytat" nie ma takiej potrzeby bo ja już rozmawiałam z panią kierownik!" /. Pozostaje mi tylko wypić dużo zdrowia za firmę Auchan w Swadzimiu i omijać to miejsce szerokim łukiem przy okazji następnych zakupów, czego życzę również innym nieświadomym klientom tego sklepu! Pozdrawiam - Krzysztof