Opinia użytkownika: Katarzyna_4796
Dotycząca firmy: Santander Bank Polska
Treść opinii: Pracownicy zwracają uwagę na klienta tuż po jego wejściu, nawiązują kontakt wzrokowy, zależy im na tym aby klient poczuł się zauważony. Chwilę po wejściu jeden z pracowników pyta klienta w jakiej sprawie przyszedł i przekierowuje do doradcy u którego daną sprawę może zalatwic. Dzięki temu klient czuję się ważny, niezależnie od tego w jakiej sprawie przyszedł.