Opinia użytkownika: Klient_q5RX
Dotycząca firmy: Metalowiec
Treść opinii: Tragedia! Omijajcie szerokim łukiem, chyba że macie nadmiar kasy i chęć sponsorowania nierzetelnej firmy. Mają już tak zszarganą opinię, że ukrywają się pod inną nazwą, Bellsanit to nic innego jak Metalowiec, nie dajcie się zawieźć. Brak zabezpieczenia towaru, przychodzi uszkodzony, wysyła się zgłoszenie od firmy kurierskiej i jest odrzucana. Próbują wmówić, że obowiązkiem klienta jest sprawdzenie przy odbiorze i sporządzenie protokołu. Prawda jednak jest taka, że kurier nie ma obowiązku czekać a klient ma 7 dni żeby zgłosić uszkodzenie u przewoźnika. Pracownica działu reklamacji nieuprzejmie się rozłącza, przekrzykuje nie dając dość do słowa. To już druga sytuacja, kilka miesięcy temu przysłali drogą baterię z wadami i też odrzucili, na szczęście producent poczuł się do obowiązku i dbałości o dobre imię firmy. Zgłaszam do UOKiK'u.