Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: H&M
Treść opinii: Brak powitania klienta- niewątpliwie pierwsze wrażenie jest bardzo wazne, pracownik nie utrzymał nawet kontaktu wzrokowego. Został znaleziony poszukiwany przeze mnie towar w oczekiwanym rozmiarze. Na sali sprzedaży znalazłam wszystko co było mi potrzebne, jednak żaden z kasjerów nie zaoferował mi swojej pomocy. Przymierzalnia- brak obsługi, w większości przymierzalni ciuchy pozostawione przez klientów. Nie został zauważony żaden sprzedawca w strefie przymierzalni, brak jakiejkolwiek obsługi lub powitania. Obsługa na kasie- brak sprzedaży komplementarnej, obsługa miła, która powitała i pożegnała mnie podczas zakupu. Wygląd sklepu- zadowalający, panował porzadek, towar dobrze wyeksponowany.