Opinia użytkownika: Klient_PDgX
Dotycząca firmy: alpintech
Treść opinii: Boże o Boże. Napiszę krótko. Dawno się nie spotkałem z tak fatalna obsługą klienta. Żeby dowiedzieć się czy mają na stanie jakiś produkt, to trzeba z nimi się kontaktować. Postanowiłem skontaktować się przez formularz pod produktem(który najwidoczniej służy tylko po to, żeby zbierać dane). Czekałem tydzień na odpowiedź. Nie doczekałem się. Postanowiłem napisać maila. Cisza. No to może telefonicznie? Nikt nie odbierał. No to przez stronę na facebook'u(gdzie oni chwalą się że odpowiadają w ciągu kilku godzin). Ciszą. Ruszyli swoje 4 litery tylko w tedy, kiedy już nie wytrzymałem i napisałem za pośrednictwem tegoż facebook'a, że maja fatalny kontakt z klientem. Odpisali "Nie zawsze jesteśmy w stanie udzielić odpowiedzi natychmiast". Czekałem tydzień od pierwszej próby kontaktu z nimi!!!! Dodatkowo zostałem poinformowany, że oni posiadają produkt, którym jestem zainteresowany i że czas realizacji to 3 dni. No to długo nie czekając, zamówiłem produkt. Następnego dnia dostałem informacje "W zamówieniu pojawił się produkt którego nie mamy w tej chwili na magazynie". Sami oceńcie, czy polecilibyście ten sklep swoim bliskim i znajomym, bo na podsumowanie mojego doświadczenie z tym "sklepem" same wulgaryzmy przychodzą mi do głowy.