Opinia użytkownika: Klient_JzgC
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: Kontaktowałem się z infolinią PZU w sprawie mojej polisy na auto którą jakiś czas temu wykupiłem. Miałem sporo pytań co do warunków umowy. Czas oczekiwania na połączenie był długi. Czekałem na połączenie około 10 minut. Po odebraniu połączenia przez konsultanta przywitał mnie miły kobiecy głos. Konsultantka cierpliwie i skrupulatnie odpowiadała na moje pytania. Co jakiś czas zagadywała mnie i umilała rozmowę podczas przerw na sprawdzenie pewnych informacji. Po wyczerpaniu puli moich pytań poinformowała mnie o obecnych promocjach i zaproponowała połączenie z konsultantem w celu rozwinięcia rozmowy. Całą rozmowe oceniam dobrze natomiast czas oczekiwania i hałas który panował wokół był bardzo odczuwalny.